Ako prebieha objednanie a následná inštalácia pripojenie na Internet?
1) Objednávka
Pripojenie na Internet je možné objednať v našej predajni v Skalici.
Predajca sa Vás oboznámi s variantmi pripojenia, dostupnými na Vami
požadovanom mieste inštalácie a navrhne Vám optimálne riešenie.
Poinformuje Vás aj o postupnosti krokov, ktoré budú nasledovať po podaní
objednávky.
Záväznú objednávku môže podať len plnoletá osoba, preto si predajca od
Vás vyžiada doklad totožnosti (občiansky preukaz).
Predajca vyhotoví objednávku, ktorú po prečítaní a odsúhlasení v dvoch
vyhotoveniach (pre Vás a pre EHS) podpíšete.
Ak plánujete využívať pripojenie na Internet z viacerých počítačov v
domácnosti, alebo chcete (v rámci domácnosti) pristupovať na Internet
bezdrôtovo, požiadate v objednávke o WiFi router.
Na podanie objednávky potrebujete:
2) Inštalácia pripojenia
Po krátkom čase (niekoľko dní až týždňov v závislosti od varianty
pripojenia a miesta inštalácie) Vám minimálne deň vopred zavolá pracovník
EHS, s.r.o. a dohodne sa s Vami na presnom termíne inštalácie.
V dohodnutý čas Vás navštívia technici EHS, s.r.o. a pripojenie na
Internet Vám nainštalujú.
V rodinnom dome to znamená nainštalovanie vonkajšej antény a prijímača
na strechu alebo fasádu domu a privedenie kábla k počítaču.
V bytovom dome (pripojenia Super Metropolitan Internet) je len
zavedený kábel k počítaču.
V cene inštalácie je zahrnuté zalištovanie kabeláže do 2,5m. V prípade
záujmu o pripojenie vzdialenejšieho počítača je táto činnosť zaúčtovaná naviac
podľa cenníka.
Následne technici nakonfigurujú na Vašom počítači pripojenie na
Internet, e-mailový program, Skype a antivírový program. V ďalšom kroku
Vám funkčnosť nainštalovanej služby predvedú.
Na záver Vám technici odovzdajú Prístupový protokol s
uvedenými prístupovými údajmi (IP adresa, meno, heslo, ...), Návrh
zmluvy a Všeobecné podmienky poskytovania služby. Svojím
podpisom potvrdíte realizáciu inštalácie a materiál pri nej spotrebovaný.
Posledný bod je uhradenie zálohového poplatku 30,- €
na čo dostanete príjmový pokladničný doklad. Na ňom je uvedený
dátum podpisu zmluvy. V uvedený deň Vás budeme očakávať v našej
predajni, kde spolu uzatvoríme Zmluvu o poskytovaní služieb Internet
a zálohový poplatok Vám vrátime.
V prípade, ak dostanete pri inštalácii aj router (či, už ste si oň pri
objednávke požiadali, alebo naň máte nárok automaticky), je zálohový poplatok
navýšený o 30,- €.
Počas inštalácie budete potrebovať:
- funkčný počítač
- 30,- alebo 60,- € na zaplatenie zálohy
3) Podpis zmluvy
V deň podpisu zmluvy navštívite našu predajňu v
Skalici, kde uzatvoríme Zmluvu o poskytovaní služieb Internet.
Pracovník Vám vysvetlí postupy pri úhrade mesačných poplatkov, oznamovaní
porúch a pod. Ďalej Vám, podľa zvoleného spôsobu platby, vydá šeky, alebo
Žiadosť o trvalý príkaz pre Vašu banku.
Na záver uhradíte inštalačný a mesačný poplatok za službu. Po
predložení príjmového pokladničného dokladu, ktorý ste dostali po úhrade
zálohy, je Vám záloha v plnej výške vrátená.
Pri podpise zmluvy budete potrebovať:
- doklad totožnosti
- príjmový pokladničný doklad o úhrade zálohy
- peniaze na úhradu inštalačného a max. 2 mesačných poplatkov
